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    企業服務

    合力億捷始終秉承著為客戶服務至上理念，為企業提供優質智能
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    解決方案下載

    典型的行業痛點

     
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    產品線多，產品專業性強，客服在線獲客難度高

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    客服問題咨詢，場景復雜，往往需要跨部門溝通協作，效率難保證

    典型解決方案

     

    完整的知識庫體系
    智能客服助手實時推薦

    搭建內部知識庫幫助客服人員系統地學習，迅速建立完整的知識體系。人工客服處理咨詢時，智能客服助手后臺實時語義理解，匹配知識庫內容，推薦最佳答案給客服，提升人工客服服務效率。

    輕量工單，扁平化高效溝通協作

    客服問題通過客服APP，以任務的方式創建工單以任務評論的方式跟蹤處理，全程公開透明，相關人員全部悉知處理過程全部可查，透明的才是最高效的。

    了解支撐解決方案的核心產品

     

    行業內的優秀企業都在使用

     
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